I nidi di Trento sono al top

L’indagine di valutazione sui nidi d’infanzia del Comune di Trento relativa all’anno educativo 2025/2026, prevista a cadenza biennale dalla Carta della qualità dei servizi, registra un bilancio ampiamente favorevole.  Al questionario hanno risposto 606 famiglie su 1.076 nuclei complessivi, pari a una percentuale di partecipazione del 56%.

La soddisfazione complessiva raggiunge il 97%, calcolata aggregando le opzioni positive di risposta fornite dagli utenti.
Su una scala di valutazione da 1 a 10, il punteggio medio generale si attesta a 9,2, evidenziando una stabilità con i rilevamenti del 2024 (9,1) e del 2023 (9).

La rilevazione si articola su ventiquattro quesiti a risposta chiusa mirati ad analizzare aspetti organizzativi, economici, informativi e pedagogici.  La struttura del modulo comprende inoltre una sezione a risposta aperta riservata a commenti e proposte puntuali di perfezionamento del servizio.

Prendendo a riferimento i punteggi medi per singolo parametro (misurati su una scala da 1 a 4), emergono valutazioni ai massimi livelli per diverse voci.  Con un valore di 3,9 figurano la competenza e professionalità del personale, l’accoglienza e la capacità d’ascolto degli operatori.  Raggiungono il punteggio di 3,9 anche la relazione tra educatrici e bambini, il percorso di crescita e le proposte ludico-esperienziali.  Molto apprezzati risultano pure l’orario di apertura giornaliero dei plessi (3,8) e il supporto d’ufficio per le iscrizioni (3,6).    I riscontri relativamente più bassi, pur positivi, riguardano le informazioni del sito internet (3,2) e i tempi d’attesa per l’inizio frequenza (3,3).

Lo spazio dedicato alle osservazioni libere è stato impiegato da 150 famiglie, corrispondenti al 24,7% dei partecipanti effettivi.  Le segnalazioni testuali dei genitori si sono focalizzate soprattutto sui criteri di formazione delle graduatorie e sulla capienza dei posti.  Tra i temi aperti ricorrono anche la continuità delle figure di riferimento e le misure di precauzione a tutela della salute dei bambini.