Elf Südtiroler Seniorenheime erhalten Gütesiegel

Wie der Verband der Seniorenwohnheime Südtirols mitteilt, wurde den elf Heimen im Seniorenzentrum ELLA in Vahrn das Qualitätssiegel RQA verliehen. Alle haben die strengen Anforderungen erfüllt. RQA steht für „Relevante Qualitätskriterien in der Altenarbeit“. Geprüft wird dabei das ganze Haus: von der Verwaltung über die Pflege bis hin zur Küche und Reinigung. Fachleute von innen und außen schauen sich nicht nur Abläufe an, sondern auch, wie gut die Qualität im Alltag tatsächlich gelebt wird.

Dabei gehe es nicht darum, Fehler zu suchen, betont der Verband. Vielmehr soll sichtbar werden, was schon gut läuft und wo man sich noch verbessern kann. „Ein Qualitätssiegel ist weit mehr als eine Plakette an der Eingangstür“, sagt Verbandspräsidentin Martina Ladurner. Hinter der Qualität würden vor allem die Mitarbeiter stehen, die sie jeden Tag mit Leben füllen.

Wie das im Alltag aussieht, erzählt Paula Plank vom Seniorenwohnheim Annenberg in Latsch, das ebenfalls ausgezeichnet wurde. Laut ihr dürfen Bewohner und Mitarbeiter ihre Wünsche und Ideen einbringen, viele davon seien bereits umgesetzt worden. Auch Fehler sehe man als Chance. „Wir sagen bei uns gerne: Im Wort Fehler steckt auch das Wort Helfer“, so Plank. Außerdem tauschen sich die Heime regelmäßig untereinander aus und lernen so voneinander.

Das Siegel erhielten das Pflegeheim St. Anna in Tramin, das Claraheim in Steinegg, die Villa Serena und die Villa Harmonie in Bozen, das Seniorenwohnheim Lajen, das Seniorenwohnheim der Stiftung Von Kurz in Niederdorf, das Jesuheim in Girlan, das Seniorenwohnheim Annenberg in Latsch, die Wohn und Pflegeheime in Bruneck und Olang sowie das Seniorenzentrum Völs am Schlern.