Volontariato anche in ospedale

Il 2026 è l’anno dedicato al volontariato, un’occasione per accendere i riflettori su chi, ogni giorno, si spende gratuitamente per gli altri. In questo contesto, l’assessorato alla sanità del Land Tirol ha voluto rendere omaggio al servizio di accoglienza e orientamento (Lotsendienst) dell’associazione „Klinikbrücke“, attivo all’ospedale regionale di Innsbruck. Da ormai quindici anni, i volontari di questa realtà accompagnano pazienti, familiari e visitatori all’interno della vasta area ospedaliera nel centro della città.

Si tratta di un impegno prezioso che offre vicinanza e sicurezza, specialmente in momenti delicati legati alla salute, e che merita il più profondo riconoscimento.

Seimila persone accompagnate a Innsbruck
Nell’ultimo anno, i 19 volontari attualmente in servizio presso l’ospedale di Innsbruck hanno prestato circa 1.600 ore di attività, guidando di persona circa 6.000 persone verso i vari ambulatori e reparti. Riconoscibili dalle loro casacche bianche con la scritta „Lotsendienst“, gli operatori sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 11:00 del mattino, presidiando gli ingressi della clinica ginecologica e neurologica, della chirurgia, del centro pediatrico e cardiologico e del centro medico di via Anich (Medizinzentrum Anichstraße). In alternativa, il loro intervento può essere richiesto tramite le portinerie o direttamente presso l’ufficio dell’associazione. Tutti i volontari, inoltre, hanno ricevuto una formazione specifica per relazionarsi con pazienti affetti da demenza o anziani a rischio di delirium.

Questa attività rappresenta un supporto fondamentale per il sistema sanitario locale, integrando le cure mediche con l’attenzione umana, l’ascolto e l’orientamento, rendendo così la permanenza in ospedale un po‘ più leggera.

Quindici anni di servizio sul territorio
Fondata nel 1997, l’associazione „Klinikbrücke“ opera negli ospedali tirolesi di Innsbruck, Hall, Hochzirl-Natters e nella clinica infermieristica provinciale (Landes-Pflegeklinik Tirol). Il servizio di accoglienza e orientamento è nato nel 2011 e festeggia quest’anno il suo quindicesimo anniversario. Oggi l’associazione conta circa 90 volontari attivi in diversi ambiti: dalle visite ai degenti all’accompagnamento nei reparti, fino all’assistenza specialistica per i pazienti più anziani o vulnerabili e al supporto nelle aree ambulatoriali.

„Svolgo questo servizio ogni settimana a Innsbruck con grande gioia“, racconta Angelika, volontaria della Klinikbrücke dall’agosto 2020. „Poter accompagnare persone di ogni età nei diversi ambulatori e vivere questi brevi momenti di incontro umano è un’esperienza che mi arricchisce e mi riempie di gratitudine“.