Gebrauchtwagen im Ausland kaufen

Frau K besitzt einen fünf Jahre alten Gebrauchtwagen, den sie vor sieben Monaten bei einem deutschen Händler gekauft und in Italien zugelassen hat. Vor kurzem leuchtete ein rotes Lämpchen auf: Probleme mit dem Motor.

Folgendes sollte Frau K wissen, bevor sie weitere Schritte setzt:

Bei der Gewährleistung handelt es sich um ein europaweit beim Kauf von Waren durch Verbraucher geltendes Recht, das ausschließlich beim Verkäufer eingefordert werden kann. Bei Gebrauchtwagen ist die Frist zur Durchsetzung dieses Rechts (wie bei allen gebrauchten Gütern) in der Regel von zwei Jahren auf ein Jahr reduziert. Aber aufgepasst: Beim Kauf von privaten Anbieter haben Sie dieses Recht nicht!
Die Gewährleistung ist nicht mit der Werksgarantie des Autoherstellers zu verwechseln. Diese unterliegt den Bedingungen des Herstellers, der auch deren Dauer festlegt.

Häufiger als gedacht wurden die Berater des Europäischen Verbraucherzentrums mit Verträgen konfrontiert, die versuchen, den Privatkäufer von Beginn an, ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte strittig zu machen.

„Es geschieht nicht selten, dass Händler versuchen, ihre Gewährleistungspflicht zu umgehen, indem sie schwer verständliche Vertragszusätze in ihre Standardformulare einbauen, die einen Gewährleistungsanspruch ausschließen oder stark einschränken“, weiß Julia Rufinatscha, Beraterin am EVZ in Bozen, zu berichten. Durch Klauseln wie: „Hiermit erkläre ich, das gegenständliche Fahrzeug in meiner Funktion als Gewerbetreibender zu kaufen“, versuchen Verkäufer aus den Verbraucher Gewerbetreibende zu machen, denen kein Gewährleistungsanspruch zusteht. Auch Floskeln wie “gekauft wie gesehen“ oder ähnliche zielen auf einen Ausschluss der Gewährleistungspflichten ab. „Auch wenn diese Klauseln häufig nicht gültig sind, stellt sich deren Anfechtung oft als kompliziert heraus. Deshalb haben, besonders dann, wenn die ahnungslosen Verbraucher:innen die Vertragssprache nicht kennen, Verkäufer ein leichtes Spiel. Nicht zuletzt deshalb sollte man niemals einen Vertrag unterschreiben, dessen Inhalt man nicht versteht!“, warnt Julia Rufinatscha in einer Aussendung vom Europäisches Verbraucherzentrum.

Aber auch wenn der Vertrag den gesetzlichen Garantieregeln entspricht, stellt nicht selten die Durchsetzbarkeit dieser Garantierechte eine weitere Herausforderung dar:
Die Erfahrung unserer jahrelangen Beratungstätigkeit im Bereich des Autoimportes lehrt uns, dass eine erfolgreiche Intervention unseres Netzwerkes in vielen Fällen daran scheitert, dass die Verbraucher erste Schritte gesetzt haben, die nicht mit den gesetzlichen Vorgaben vereinbar und auch nicht mehr rückgängig zu machen sind.

Bedenken Sie, dass nach den Grundsätzen der Gewährleistung, Verkäufer die Möglichkeit haben müssen, den Fehler selbst zu beheben, d.h. das Fahrzeug muss ihnen, sollten sie darauf bestehen, zur Überprüfung und Reparatur zur Verfügung gestellt werden. Dies kann besonders im Falle eines nicht mehr fahrtüchtigen Autos, abgesehen von dem enormen Zeitaufwand, ein großes Überführungsproblem mit hohen Kosten darstellen; und häufig werden diese Kosten nicht vollends ersetzt, auch wenn es das Gesetz anders vorsieht.

Nicht zuletzt deshalb liegt für viele Verbraucher die Entscheidung, das Fahrzeug sofort in der ortsnahen Werkstatt reparieren zu lassen, nahe. Diese Entscheidung kann aber folgenschwer sein.

Deshalb hier drei wichtige Verhaltensregeln, die Sie beherzigen sollten, sobald ein Mangel auftritt:

• Melden Sie den Mangel schriftlich als erstes und unverzüglich dem Unternehmen;
• Setzen Sie eine nicht zu knappe Frist für eine Rückmeldung des Unternehmens und behalten Sie sich nach nicht erfolgter Rückmeldung vor, die Reparatur bei einer italienischen Werkstatt vorzunehmen;
• Besonders bei Gebrauchtwagen ist es wichtig, dass das Fahrzeug nicht ohne vorherige Absprache mit dem Unternehmen bzw. vor Ablauf der von Ihnen gesetzten Frist repariert wird, da somit eine Zustandserhebung verhindert, und das vom Gesetz vorgesehene Nachbesserungsrecht des Unternehmens übergangen wird.