Versicherungsagenturen rüsten sich
„Das Jahr 2018 stellt die Versicherungsbranche gleich vor mehrere große Herausforderungen. Vor allem IDD und Datenschutzgrundverordnung werden den Handlungsspielraum der Versicherungsagenten wesentlich beeinflussen“, skizzierte Helmut Emberger, Obmann der Tiroler Versicherungsagenturen, zu Beginn des Expertentalks die Ausgangslage.
Bereits im Februar 2018 sollen die IDD-Mindeststandards innerstaatlich in Kraft treten. Neben der verpflichtenden Weiterbildung, sieht die neue Versicherungsvertriebsrichtlinie ein Verbot umsatztreibender Provisionen oder die Pflicht zur Aushändigung von Basisinformationsblättern vor. Ausdrücklich wurde auch ein „best-interest-Ansatz“ – eine Compliance-Regel – für alle Vermittler festgeschrieben. Bei Nichtbeachtung drohen empfindliche Verwaltungsstrafen. Daher zeigte Rechtsexperte Christoph Schertler den mehr als 100 Teilnehmern des Expertentalks auf, welche Aspekte besonders berücksichtigt werden müssen, um den Ansprüchen der IDD-Richtlinie zu entsprechen.
Weitere gravierende Änderungen gilt es kommendes Jahr im Bereich Datenschutz zu berücksichtigen. Schadensmeldungen per WhatsApp, Fotos via Dropbox – Versicherungsdaten werden auf allen Wegen übermittelt, weiterverarbeitet und gespeichert. Mit Stichtag 25. Mai 2018 kommt für die Versicherungsagenturen als Datenverarbeiter ein neues System zur Anwendung. Auch hier drohen bei Nichtbeachtung hohe Geldstrafen, die im Extremfall sogar existenzbedrohend sein können. In diesem Zusammenhang gab Referent Schertler Tipps zum richtigen Umgang mit sensiblen Daten, um etwaigen Haftungsfallen auszuweichen.
Was die neuen rechtlichen Herausforderungen für die Versicherungsbranche insgesamt bedeuten, wurde anschließend in einer hochkarätig besetzten Podiumsdiskussion mit Bundesgremialobmann Horst Grandits, Walter Schieferer (Tiroler Verischerung), Erich Eberdorfer (Uniqa), Hubert Hotter (Allianz) und Matthias Effinger (ARAG SE) erörtert. „Die kommenden Monate werden sicher sehr spannend und intensiv. Aber die Tiroler Versicherungsagenturen sind gerüstet. Wenn es darum geht, die anstehenden Herausforderungen zu meistern, hilft sicherlich auch die neue Dachmarke ‚Die Versicherungsagentur – Echt.sicher.sein‘. Sie betont, dass die Versicherungsagentur zum einen starke Partnerin für alle Versicherungsanbieter ist und zum anderen ihren Kunden umfassende Betreuung bietet – persönlich, vor Ort, ein Leben lang“, unterstreicht Obmann Helmut Emberger und stellt abschließend fest: „Wer eine Versicherung sucht, wählt auch in Zukunft ‘Die Versicherungsagentur’ – denn wir stehen für Vertrauen, Kompetenz und Sympathie.“
