Abzocke durch TIM?

Erst ein Jahr später stellte Kollmann fest, dass die Telecom Italia wöchentlich 49 Cent für den Dienst „TIM Prime go“ abbucht. „Diesen Dienst habe ich jedoch nie bestellt und nie in Anspruch genommen“, macht Kollmann seinem Ärger Luft.

Kollmann steht nicht alleine dar. Sucht man im Internet nach „TIM Prime go“, findet man zahlreiche Beschwerden von Kunden und Anleitungen um den Dienst zu deaktivieren.

Doch was ist „TIM Prime“ und wie landete es auf den SIM-Karten der Kunden? Im Juni 2016 aktivierte der Netzbetreiber den Dienst automatisch für alle Kunden mit einem Basis-Tarif.

„TIM Prime go“ bietet die Möglichkeit in den Genuss von mehr oder weniger nützlichen Sonderaktionen und Ermäßigungen zu gelangen. Beispielsweise können „TIM Prime go“-Nutzer unbegrenzt mit einer TIM-Nummer nach Wahl telefonieren oder Neuigkeiten zu den Fußballmannschaften der italienischen Serie A und dem Fußballmarkt erhalten, ohne Datenvolumen zu verbrauchen. Ob die Dienste genutzt werden oder nicht, oder der Kunde überhaupt davon weiß, sie schlagen mit 49 Cent pro Woche zu Buche.

„Auf über ein Jahr gerechnet, hat sich TIM mit über 25 Euro ohne mein Einverständnis bereichert. Umgehend habe ich dann gestern den Dienst online gekündigt. Dies war äußerst umständlich, und ich musste dafür auch noch 3 Euro zahlen“, schimpft Kollmann.

Die Vorgehensweise von TIM findet er sehr ärgerlich. Nicht zuletzt auch deswegen, weil die Flut der SMS-Nachrichten durch TIM ausschließlich auf Italienisch eingeht.

Kollmann verlangt vom Netzbetreiber, dass ihm das abgezogene Geld inklusive Kündigungsspesen gutgeschrieben wird. „Bestimmt werden indes viele weitere Telecom-Kunden ohne deren Wissen weiterhin abgezockt. Lasst euch das nicht gefallen“, sagt er.

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Eine Antwort

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1. super
   26.07.2017

   Man kann es auch schlimmer beschreiben wie es ist!(Herr Kollmann) 40916 anrufen 3-5 Nummern drücken und schon ist der Service deaktiviert. Das schaft jeder Mittelschüler 😉 Zudem steht auf der Verpackung jeder neuen Sim ein Hinweis zu Tim Prime Go drauf!